AGB & Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Technischer Betreiber und Bereitsteller von EazyReelz ist Bernhard Schirnhofer KI-Experte e.U., Hartberger Straße 74/3, 8200 Gleisdorf, Österreich, E-Mail: office@bernhardschirnhofer.eu, Telefon: +43 664 105 97 38.

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der EazyReelz-Web-App unter app.eazyreelz.com und ihrer installierbaren Progressive Web App (PWA). Sie gelten für kostenlose und kostenpflichtig freigeschaltete Zugänge. Für entgeltliche Käufe über Digistore24 gelten daneben die Kaufbedingungen des im Checkout benannten Verkäufers; bei widersprechenden Regelungen zu Kauf, Zahlungsabwicklung, Widerruf oder Kündigung sind die wirksam vereinbarten Kaufbedingungen und zwingende gesetzliche Vorschriften maßgeblich.

EazyReelz richtet sich vor allem an Selbstständige, Unternehmen und Teams. Soweit Verbraucher einen Zugang erwerben, bleiben sämtliche zwingenden Verbraucherrechte unberührt.

2. Leistungsgegenstand und Nutzungsumfang

EazyReelz unterstützt die Erstellung und Bearbeitung von Kurzvideos und begleitenden Inhalten. Dazu gehören je nach Tarif unter anderem Themen- und Skriptvorschläge, Teleprompter, Aufnahme, Videoverarbeitung, Transkription, Untertitel, grafische Elemente, Captions, Angebotslinks sowie das Planen und Veröffentlichen auf unterstützten, verbundenen Social-Media-Konten. Plattformabhängig sind auch Kommentarantworten und Nachrichtenabläufe möglich.

Es handelt sich um eine digital bereitgestellte Softwareleistung ohne körperliche Lieferung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach der beim Erwerb beschriebenen Tarifleistung, den technisch verfügbaren Funktionen und den Berechtigungen verbundener Plattformkonten.

EazyReelz schuldet keinen bestimmten Marketing- oder Geschäftserfolg wie Followerzahlen, Reichweite, Bewerbungen, Kundenanfragen, Umsatz oder Aufträge. Gesetzliche Ansprüche wegen einer nicht vertragsgemäßen Softwareleistung bleiben bestehen.

3. Tarife, Preise und Nutzungsgrenzen

Die folgenden Angaben beschreiben die Standardtarife. Sämtliche Beträge sind Nettopreise. Die beim Checkout anwendbaren Steuern, der verbindliche Endpreis sowie Zahlungsrhythmus und Vertragsbedingungen werden im Digistore24-Bestellformular angezeigt.

Jahrespreise gelten für zwölf Monate Nutzung zum Preis von zehn Monatsbeiträgen und werden für die Jahresperiode im Voraus bezahlt. Bei wiederkehrenden Zahlungen gelten die im jeweiligen Checkout ausgewiesenen Verlängerungs- und Kündigungsregeln. Nicht genutzte Reel-Kontingente werden nicht automatisch übertragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

Die Unterstützung von bis zu acht Plattformen bedeutet nicht, dass jede Plattform sämtliche Videoformate, Direktnachrichten oder Kommentar-Funktionen erlaubt. Verfügbarkeit und Nutzbarkeit hängen von Kontoart, Berechtigungen, Plattformrichtlinien und Schnittstellen ab.

4. Bestellung, Zahlung und Freischaltung

Der kostenpflichtige Erwerb erfolgt über Digistore24. Vertragspartner für den Kauf ist der im Checkout bezeichnete Reseller. Preise, Steuern, Zahlungsrhythmus, Rechnungen, Widerrufsbelehrung und weitere Bestellbedingungen werden beim Kauf mitgeteilt.

Der EazyReelz-Zugang wird grundsätzlich erst nach technisch bestätigter Zahlung und Zuordnung zum Benutzerkonto und dem betroffenen Business freigeschaltet. Die Zahlungsbestätigung des Verkäufers und die Aktivierungsinformationen von EazyReelz können getrennt per E-Mail eintreffen. Bei Verzögerungen steht der technische Support zur Verfügung; zwingende Ansprüche auf rechtzeitige Bereitstellung werden nicht eingeschränkt.

Ein kostenloser Free-Zugang kann ohne Kauf registriert werden. Dadurch entstehen keine Ansprüche auf kostenpflichtige Funktionen.

5. Abonnement, Laufzeit und Kündigung

Monats- und Jahresangebote sind wiederkehrende Software-Abonnements, soweit im Bestellformular nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Beginn, Laufzeit, gegebenenfalls Mindestlaufzeit, Zahlungsintervalle, Verlängerung und Kündigung richten sich nach den beim Kauf vereinbarten Bedingungen und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Die Kündigung erfolgt über die vom Digistore24-Verkäufer bereitgestellten Wege, insbesondere die Bestellbestätigung, das Käuferportal und – soweit für die Bestellung verfügbar – die Seite „Vertrag kündigen oder widerrufen“. Privatkunden können in vielen Fällen online kündigen; Geschäftskunden wenden sich bei Bedarf an den Digistore24-Support. Weitergehende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Die Deinstallation der PWA oder die Löschung eines EazyReelz-Kontos ist keine automatische Kündigung eines Digistore24-Abonnements. Die Nutzungsberechtigung für bereits bezahlte Perioden bleibt grundsätzlich bis zu deren vertraglichem Ende bestehen, sofern keine wirksamen abweichenden Regelungen oder Rechtsgründe eingreifen.

6. Tarifwechsel und weitere Businesses

Für den Wechsel eines bestehenden Digistore24-Abonnements in einen höheren Tarif ist der vorgesehene Upgrade-Prozess innerhalb der EazyReelz-App zu verwenden. Dadurch soll die unbeabsichtigte Einrichtung eines zweiten parallelen Abonnements vermieden werden. Die erweiterte Nutzungsberechtigung wird erst nach Bestätigung des Upgrades beziehungsweise der zugehörigen Zahlung wirksam. Es gelten die Bedingungen des konkreten Upgrade-Angebots.

Zusätzliche Businesses können im Unternehmer-Tarif verwaltet werden. Jedes Business benötigt eine eigene aktive, kostenpflichtige Lizenz. Ein zusätzliches Business wird getrennt zugeordnet und ersetzt keine vorhandene Business-Lizenz oder ein bestehendes Abonnement. Zusätzliche Kosten werden im jeweiligen Bestellvorgang ausgewiesen.

7. Drei PDF-Workbooks und PWA-Zugang

Bei jedem kostenpflichtigen Standardtarif sind die digitalen Workbooks Account Start Workbook, Access Ready Workbook und 8-Plattformen Installations-Workbook enthalten. Die PDFs stehen nach bestätigter Zahlung im angemeldeten Kundenbereich zur Verfügung. Eine gedruckte Lieferung erfolgt nicht.

EazyReelz ist über geeignete Browser nutzbar und kann auf unterstützten Geräten als Progressive Web App zum Startbildschirm hinzugefügt werden. Einzelne Funktionen hängen von Browser, Betriebssystem, Internetzugang und Berechtigungen ab.

Die Workbooks dürfen für eigene und betriebsinterne Zwecke verwendet werden. Ein Weiterverkauf, eine öffentliche Verbreitung oder eine gewerbliche Weiterlizenzierung ist ohne Zustimmung des Rechteinhabers nicht gestattet; gesetzliche Nutzungsrechte bleiben unberührt.

8. Benutzerkonto, Zugangs- und Kontosicherheit

Bei der Registrierung sind zutreffende Angaben zu machen. Zugangsdaten, Passwörter und gegebenenfalls selbst hinterlegte API-Schlüssel sind sorgfältig und vertraulich zu behandeln. Erkannte Sicherheitsvorfälle und unbefugte Zugriffe sind dem Betreiber möglichst unverzüglich mitzuteilen.

Eine rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung einschließlich unerlaubter automatisierter Nachrichten, der Verletzung fremder Rechte oder der Umgehung technischer Schutzvorkehrungen ist untersagt. Bei begründetem Verdacht können verhältnismäßige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden. Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte des Kunden bleiben gewahrt. Eine App-Zugangssperre kündigt nicht automatisch ein Abonnement beim Verkäufer.

9. KI-gestützte Funktionen und externe API-Kosten

KI-erstellte Texte, Skripte, Vorschläge, Transkriptionen, Bilder, Antworten und andere Ergebnisse können sachliche Fehler, Unvollständigkeiten oder rechtlich problematische Inhalte enthalten. Der Nutzer hat vor einer Veröffentlichung die nötigen Prüfungen hinsichtlich Richtigkeit, Datenschutz, Urheber- und Persönlichkeitsrechten, Werberecht und Plattformregeln vorzunehmen. Automatisierte Abläufe sind entsprechend zu konfigurieren und zu überwachen.

Gesonderte Kosten für eigene KI-Zugänge: Für bestimmte Funktionen kann ein eigener OpenAI-API-Key erforderlich sein. Bei Verwendung eines eigenen API-Zugangs entstehen gegebenenfalls zusätzliche nutzungsabhängige Kosten beim jeweiligen KI-Anbieter. Diese sind nicht im EazyReelz-Abonnementpreis enthalten. Für den externen API-Vertrag und dessen Abrechnung gelten die Vereinbarungen mit dem jeweiligen Anbieter.

Soweit externe KI-, Transkriptions- oder andere technische Dienste zur Verarbeitung benötigt werden, können die hierfür erforderlichen Daten und Medien im rechtlich zulässigen Umfang an solche Dienstleister übermittelt werden. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Social-Media-Plattformen, Kommentare und Direktnachrichten

Die Planung und Veröffentlichung von Beiträgen sowie die Verarbeitung von Kommentaren, Nachrichten und Angebotslinks setzt eine technisch unterstützte Plattform, eine geeignete Kontoverbindung und die notwendigen Berechtigungen voraus. Nicht jede Plattform erlaubt Direktnachrichten, externe Links, dieselben Formate oder dieselben automatisierten Interaktionen. Plattformen können ihre Regeln und Schnittstellen ändern oder Verbindungen ungültig werden lassen.

Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte und freigegebenen Automationen verantwortlich. Insbesondere dürfen keine unerlaubte Werbung, unzulässige Massennachrichten oder gegen Plattformregeln verstoßende Kontaktaufnahmen erfolgen. Für Kommentar- und DM-Funnels gelten die gewählten Triggerwörter, Freigaben und Angebotszuordnungen sowie die jeweils zulässigen technischen Antwortwege.

Wo zulässig, kann EazyReelz statt einer nicht verfügbaren Direktnachricht etwa einen öffentlichen Angebotslink oder einen Bio-Link verwenden. Eine erfolgreiche Veröffentlichung oder Zustellung in jedem Einzelfall wird wegen der Abhängigkeit von externen Plattformen nicht garantiert; Ansprüche auf eine vertragsgemäße Softwareleistung bleiben unberührt.

11. Rechte an hochgeladenen und bereitgestellten Inhalten

Nutzer behalten die ihnen zustehenden Rechte an eigenen Videos, Bildern, Texten und sonstigen Inhalten. Sie räumen dem Betreiber und den erforderlichen technischen Dienstleistern die für die vereinbarte Speicherung, Bearbeitung, Übertragung und Veröffentlichung notwendigen, nicht ausschließlichen und zweckgebundenen Nutzungsrechte ein.

Der Nutzer muss über die erforderlichen Nutzungsrechte und Einwilligungen an hochgeladenen Videos, Bildern, Musik, Marken, Bildnissen und sonstigen Daten verfügen. Rechte an der EazyReelz-Software, dem Markennamen, Vorlagen und bereitgestellten Workbooks verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes eingeräumt wurde.

12. Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung

Wartungsarbeiten, Sicherheitsaktualisierungen und technische Verbesserungen können die Erreichbarkeit der Software zeitweise einschränken. Auch Ausfälle von Internetverbindungen, Hosting, externen KI-Diensten oder Social-Media-Schnittstellen können die Nutzbarkeit einzelner Funktionen beeinträchtigen.

Der Betreiber kann die Software weiterentwickeln. Wesentliche vertraglich geschuldete Funktionen, Informationspflichten, erforderliche Aktualisierungen und zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben dabei gewahrt. Bei Änderungen zulasten von Verbrauchern sind die jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen zu beachten.

13. Widerruf, Rückgabe und Erstattung

Für über Digistore24 abgeschlossene Bestellungen gelten die gesetzlichen Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrechte sowie die im Bestellformular und in der Bestellbestätigung des jeweiligen Verkäufers mitgeteilten Bedingungen. Die gesetzlich zwingenden Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt. Die Voraussetzungen für ein etwaiges vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Leistungen richten sich nach dem anwendbaren Recht.

Geschäftskunden: Für Käufe, die im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit getätigt werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. EazyReelz räumt für diese Käufe keine zusätzliche freiwillige Rückgabegarantie ein. Maßgeblich sind die für die konkrete Bestellung wirksam geltenden Bedingungen des im Checkout genannten Digistore24-Verkäufers sowie zwingende gesetzliche Ansprüche.

Kündigung ist keine Rückgabe: Die Kündigung eines Abonnements beendet dessen Verlängerung beziehungsweise weitere Zahlungen nach den vereinbarten Laufzeit- und Kündigungsbedingungen. Widerruf oder Rückgabe betrifft demgegenüber die Rückabwicklung einer Bestellung, soweit ein entsprechender Anspruch besteht. Für die Vertragsverwaltung steht, soweit für die Bestellung vorgesehen, die Digistore24-Seite „Vertrag kündigen oder widerrufen“ zur Verfügung.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Ansprüche bleiben unabhängig davon bestehen. Für bereits abgeschlossene Käufe gelten die bei Vertragsschluss wirksam vereinbarten Rechte und Zusagen weiter.

14. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die anwendbaren zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsregelungen. Dies umfasst insbesondere gesetzliche Ansprüche wegen nicht vertragsgemäß bereitgestellter digitaler Leistungen und erforderlicher Aktualisierungen.

Haftungsbeschränkungen gelten nur, soweit sie nach dem anwendbaren Recht im Einzelfall zulässig sind. Ansprüche wegen Vorsatzes, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden und anderer zwingend geschützter Tatbestände werden nicht ausgeschlossen. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder Marketing-Erfolg ist nicht Vertragsgegenstand.

15. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Website, App, KI-Funktionen, Social-Media-Konten und Zahlungszuordnung stehen in der Datenschutzerklärung von EazyReelz. Soweit EazyReelz für Geschäftskunden personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, werden gegebenenfalls erforderliche Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO gesondert abgeschlossen. Die datenschutzrechtlichen Rollen richten sich nach der jeweiligen tatsächlichen Datenverarbeitung.

16. Kontakt und Schlussbestimmungen

Für technische Fragen zur App, Kontoaktivierung und Nutzung ist der Betreiber unter office@bernhardschirnhofer.eu erreichbar. Fragen zu Rechnung, Bezahlung, Rückgabe oder Kündigung können über die Kontakt- und Servicewege des im Digistore24-Bestellvorgang genannten Verkäufers gestellt werden.

Für ein unmittelbar mit dem Betreiber bestehendes Nutzungsverhältnis gilt österreichisches Recht, soweit dies rechtlich zulässig ist. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates eines Verbrauchers und gesetzlich vorgesehene Gerichtsstände bleiben unberührt. Sollte eine Regelung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften; die Geltung der übrigen Bestimmungen richtet sich nach dem anwendbaren Recht.